Black Friday, przypadający w tym roku na 29 listopada, tradycyjnie inauguruje sezon świątecznych zakupów, stawiając handel detaliczny w stan najwyższej gotowości. To czas promocji, ale także wyzwań dla sprzedawców, którzy muszą sprostać skomplikowanej logistyce, zarządzaniu zapasami oraz rosnącym oczekiwaniom klientów. Każde kliknięcie „kup teraz” testuje wydajność systemów, szybkość dostaw i elastyczność operacji. A jak pokazują statystyki, z roku na rok Polacy wydają i zamawiają coraz więcej.
Czytaj więcej: Czarny Piątek to nie tylko promocje: zakulisowe zmagania branży handlowej
Konsumenci w kraju nad Wisłą regularnie korzystają z oferty sklepów internetowych, przenosząc znaczną część swoich aktywności zakupowych do sieci. Wydawałoby się, że z perspektywy właścicieli e-sklepów oznacza to mityczne Eldorado i gwarancję stałego przychodu, jednak branża e-commerce mierzy się z wieloma wyzwaniami – od walki z silną konkurencją, rosnącymi cenami, po dynamiczne zmiany w nawykach konsumentów, ale w dużej mierze także z kwestią zwrotów towarów kupionych przez internet.
Czytaj więcej: Polscy konsumenci często robią zwroty, co jest sporym wyzwaniem z perspektywy właścicieli e-sklepów
Twoje maile często pozostają bez odpowiedzi? Wysyłasz w świat przełomową wiadomość albo ogłaszasz najlepszą promocję na rynku, ale nie spotykają się one z zainteresowaniem? Nie oznacza to, że twoje przesłanie nie jest ważne. Po prostu trafiło do bardzo zajętych czytelników, a ty nie korzystasz jeszcze z patentów na to, by zatrzymać ich uwagę. Na szczęście te najskuteczniejsze i poparte badaniami są dostępne w jednej poręcznej książce.
Czytaj więcej: Poznaj najlepsze tricki i zacznij pisać tak, żeby cię czytano!