Wchodzą w dorosłość z przekonaniem, że poradzą sobie lepiej niż wcześniejsze pokolenia, a jednocześnie coraz częściej zmagają się z problemami, które podważają tę pewność. Dane z tegorocznego raportu Intrum European Consumer Payment Report (ECPR) pokazują, że pokolenie Z cechuje się ponadprzeciętnymi ambicjami, ale jednocześnie ma predyspozycje do wpadania w finansowe turbulencje.
Z danych pozyskanych z obserwacji zachowań przeszło 1,4 miliona konsumentów wynika, że w trzech kwartałach br. liczba klientów w centrach i galeriach handlowych zmniejszyła się o blisko 7% rdr. Ponadto w ww. placówkach było o przeszło 14% mniej wizyt niż rok wcześniej. Spadki w omawianych zakresach nastąpiły we wszystkich województwach. Częstotliwość odwiedzania tych miejsc również zmalała – o 8% rdr. Z kolei średni czas trwania wizyty uległ skróceniu o 4% rdr.
Czytaj więcej: Maleje ruch i ubywa klientów w galeriach handlowych
Jeszcze do niedawna, sukces w handlu internetowym budowano na promocjach. Dzisiaj aż 78% Polaków robi zakupy online, a rynek e-commerce przekroczył 100 miliardów złotych! Gra toczy się o coś więcej: o intuicję. Marki wygrywają, gdy rozumieją klienta, zanim ten zdąży kliknąć „kup teraz”.
Czytaj więcej: Jak AI zmienia personalizację i przewidywanie potrzeb klientów w e-commerce
Z analizy ponad 101 tys. cen detalicznych z blisko 48 tys. sklepów wynika, że drożyzna coraz bardziej ustępuje. W październiku br. codzienne zakupy Polaków, obejmujące m.in. produkty spożywcze, chemię gospodarczą czy art. dla dzieci, podrożały średnio o 4,1% rdr. We wrześniu wzrost wyniósł 4,9%, z kolei w sierpniu – 5,1% rdr. Sama żywność też coraz mniej drożeje, a do tego słabiej niż wszystkie analizowane kategorie. W październiku jej ceny poszły w górę o 3,6% rdr. We wrześniu zwiększyły się rdr. o 4,1%, a w sierpniu – o 4,3% rdr. Do tego widać, że ostatnio na 17 analizowanych kategorii 4 były na minusie. We wrześniu dotyczyło to 3 grup towarów, a w sierpniu – 4. Jednak ceny najczęściej kupowanych produktów wciąż trzymają się na większym plusie niż sama inflacja. Do tego autorzy raportu przewidują ponowne zwiększenie dynamiki podwyżek cen w sklepach w kolejnych miesiącach.
Czytaj więcej: Ceny w sklepach rosną wolniej, lecz wciąż mocniej niż inflacja
Z niedawno opublikowanego raportu branżowego wynika, że 12,1% konsumentów twierdzi, że skorzystało już z systemu kaucyjnego. Wydaje się to mało prawdopodobne, bo w sprzedaży jest jeszcze niewiele opakowań zwrotnych.
Czytaj więcej: System kaucyjny kuleje. Konsumenci są zdezorientowani i potrzebują lepszej edukacji
