Marzenie o własnym miejscu na ziemi jest bliżej, niż myślisz. Atrakcyjny Kredyt Hipoteczny RRSO 8,07% pozwoli Ci już dziś zrealizować swoje plany o zakupie wymarzonego domu lub mieszkania. Nasza propozycja została stworzona z myślą o osobach, które cenią sobie bezpieczeństwo, elastyczność i przejrzystość warunków kredytowania. Wymagany wkład własny już od 10%!
Rok 2024 był przełomowy dla e-commerce, zarówno w Polsce, jak i w ujęciu globalnym. Sektor, który już od lat notuje dynamiczne wzrosty, w ostatnich miesiącach przeszedł kolejną fazę transformacji. Konsumenci, sprzedawcy i operatorzy logistyczni zmierzyli się z wyzwaniami gospodarczymi, technologicznymi i środowiskowymi, które wymusiły nie tylko adaptację do nowych warunków, ale również dalsze inwestycje w innowacje. Kluczowe znaczenie odegrała automatyzacja procesów oraz rozwój infrastruktury wspierającej handel online, w tym automaty paczkowe, które są integralnym elementem ekosystemu e-commerce.
Czytaj więcej: E-commerce 2024: Transformacja rynku w Polsce i na świecie
Profesjonalizacja tworzenia treści, rosnące znaczenie handlu społecznościowego oraz intencjonalne budowanie prawdziwej społeczności będą kształtować marketing w kolejnym roku. – W 2025 roku social media staną się areną nie tyle pięknych obrazków, co autentycznych historii, a marketing małych firm ewoluuje w kierunku budowania relacji i podkreślania tego, co naprawdę wyróżnia marki na tle konkurencji, coś, czego AI nie wygeneruje na zawołanie - zauważa Marta Paplaczyk, mentorka social media managerów i ekspertka marketingu stacjonarnych biznesów. Sprawdźmy, które trendy marketingowe będą rządzić w nowym roku.
Komunikatory jak WhatsApp czy Instagram stają się preferowanym kanałem kontaktu z markami dla młodego pokolenia. Najnowsze badania firmy CommBox pokazują, że tradycyjne metody obsługi klienta w 2024 roku w coraz większym stopniu nie spełniały już oczekiwań Pokolenia Z. Taka sytuacja zmusza firmy do rewizji swoich strategii komunikacji.
Czytaj więcej: Młodzi wymuszają nowe kanały w obsłudze klienta
Aż 89% klientów jest gotowych zrezygnować z usług marki z powodu złej obsługi klienta, a 78% zapłaci więcej za produkt, jeśli wiąże się on z lepszą obsługą - wynika z najnowszego badania przeprowadzonego przez firmę Intradiem. W obliczu tak dużego znaczenia jakości obsługi klienta, niepokojący wydaje się ujawniony w tym samym badaniu rozdźwięk między strategiami firm w zakresie wykorzystania sztucznej inteligencji a preferencjami konsumentów dot. tego, kto ma ich obsługiwać.
Czytaj więcej: Klienci wolą kontakt z człowiekiem niż z botem w contact center
- Jak wręczać i przyjmować prezenty biznesowe? Wyniki badania
- Kret specjalistą od trudnych zadań! Środki udrożniające i czyszczące Kret nagrodzone tytułem Dobra Marka 2024
- Czarny Piątek to nie tylko promocje: zakulisowe zmagania branży handlowej
- Polscy konsumenci często robią zwroty, co jest sporym wyzwaniem z perspektywy właścicieli e-sklepów