Co to oznacza dla twojej firmy?

 

Pantone Color Institute ogłosiło, że kolorem roku 2024 jest PANTONE 13-1023 Peach Fuzz, czyli odcień delikatnego brzoskwiniowego, który ma ogarniać ducha, wzbogacać umysł, ciało i duszę w subtelnie zmysłowy sposób. Ten wybór symbolizuje uczucie życzliwości, czułości i troski oraz ma zachęcać do spędzania czasu w towarzystwie, czerpiąc z chwil ciszy i wewnętrznego spokoju. Pantone argumentuje, że w dzisiejszym świecie, gdzie priorytety się zmieniają, a społeczeństwo kładzie większy nacisk na zdrowie psychiczne i fizyczne oraz relacje społeczne, kolor roku ma odzwierciedlać potrzebę opieki, empatii i wspierania siebie nawzajem. A w jaki sposób może ten fakt wykorzystać twoja firma?

Rośnie finansowy stres Polaków. Rodacy bardziej oszczędzają ze strachu niż na przyjemności jak jeszcze rok temu. Przybywa też osób żyjących w napięciu z powodu problemów z zapanowaniem nad domowymi budżetami – wynika z kolejnej edycji badania „Oszczędności, kłopoty finansowe i długi Polaków”, zrealizowanego dla BIG InfoMonitor z okazji wypadającego 17 listopada Dnia bez Długów. Dane Rejestru Dłużników BIG InfoMonitor oraz bazy informacji kredytowych BIK potwierdzają pogorszenie się kondycji płatniczej społeczeństwa. W zaległościach Polaków padł rekord.

Braki kadrowe w przemyśle są na poziomie 23,5 tys. osób. Oznacza to, że właśnie tyle wakatów w tej branży jest do obsadzenia1. Relatywnie niskie bezrobocie sprawia, że nadal mamy w Polsce do czynienia z rynkiem pracownika. Jak zachęcić do podjęcie zatrudnienia w trudnej branży, jaką jest przemysł? Należy zadbać o employer branding. Pod tym pojęciem kryje się o wiele więcej, niż tylko budowanie dobrej opinii o firmie.

Sztuczna inteligencja staje się coraz bardziej istotnym narzędziem w działach contact center, zwiększając szybkość i jakość obsługi, a także umożliwiając bardziej spersonalizowane doświadczenia dla klientów. Wirtualni asystenci oparci o AI są także w coraz większym stopniu akceptowani przez pracowników contact center, którzy wręcz zaczęli domagać się ich wdrożenia i cenią je w takim samym stopniu, jak wynagrodzenie czy przyjazną atmosferę w pracy – wynika z najnowszych badań przeprowadzonych przez firmę Kore.ai.

 

ZOBACZ RÓWNIEŻ