Rozmowa z Justyną Michalak, Dyrektorem Marketingu w Harper Hygienics S.A. – producentem w branży higieny osobistej, pielęgnacji niemowląt i chemii gospodarczej.
Trudno nie zacząć naszej rozmowy od aktualnej sytuacji związanej z pandemią. W jaki sposób COVID-19 wpłynął na działanie Państwa spółki?
Harper Hygienics S.A. jest firmą z 30-letnim doświadczeniem, w tym również w zarządzaniu sytuacjami kryzysowymi. Jeśli chodzi o stosowanie środków ostrożności, to nie musieliśmy wprowadzać dodatkowych procedur, bo produkcja środków higienicznych, artykułów kosmetycznych i dezynfekujących wymaga bardzo wysokich standardów pracy. Wprowadziliśmy dodatkowe ograniczenia poruszania się czy zachowania odpowiedniej odległości. Natomiast jeśli chodzi o wyniki sprzedaży, to pandemia spowodowała boom na nasze produkty dezynfekujące, biobójcze i produkty z płynami antybakteryjnymi, które produkujemy od wielu lat. Wzrósł również popyt na patyczki i płatki kosmetyczne. Nasz potencjał na globalny i krajowy rozwój firmy jest więc ogromny.
Harper Hygienics to firma z ugruntowaną przez wiele lat pozycją rynkową. Jaka jest Państwa recepta na sukces?
Firma przez lata budowała swoją pozycję rynkową w sektorze higieny osobistej, pielęgnacji niemowląt i chemii gospodarczej. Produkowane przez nas marki Cleanic, Kindii i Presto cieszą się dużym zaufaniem Konsumentów o czym świadczą liczne nagrody i wyróżnienia. Harper Hygienics zawdzięcza sukces kreowaniu i śledzeniu trendów konsumenckich oraz zaspokajaniu stale rosnących potrzeb, związanych ze zmieniają się stylem życia. Nasze produkty są tworzone przez doświadczony zespół ekspertów pracujących w działach marketingu oraz badań i rozwoju. Zarządzamy całym łańcuchem produkcyjnym: od włóknin do produktu końcowego ze stałym naciskiem na innowacyjność.
Państwa marka Presto otrzymała właśnie tytuł „Dobra Marka 2020 – Jakość, Zaufanie, Renoma”. Co ją wyróżnia?
Presto to produkty „dwa w jednym”: ściereczka z płynem czyszczącym, dzięki czemu sprzątanie jest szybsze i prostsze. Marka ma ugruntowaną pozycję w Polsce i rośnie w siłę na rynkach zagranicznych. To wynik dobrej i konsekwentnej strategii marki. Wprowadzenie każdego produktu na rynek poprzedzają miesiące badań laboratoryjnych, testów wewnętrznych i zewnętrznych zlecanych ekspertom.
Jakość, zaufanie i renoma – te cechy charakteryzują nagrodzone w Programie „Dobra Marka 2020” brandy. Jak można zdefiniować je w odniesieniu do Państwa spółki i która z nich jest najważniejsza?
Jakość zdecydowanie jest dla nas najważniejsza. To dla nas dbałość o każdy detal na każdym etapie tworzenia produktu, ale również o jakość dystrybucji, jakość relacji z klientami, komunikacji, słowem dbałość o każdy obszar naszej działalności. Konsumenci darzą nas od wielu lat zaufaniem, a to z kolei ogromna odpowiedzialność i duże wyzwanie, które motywuje nas do ciągłego rozwoju.
Właściwie w każdej branży bardzo istotną rolę odgrywa szeroko rozumiana ochrona środowiska. W jaki sposób Państwo wpisują się w ten trend?
Ekoprojektowanie jest motorem zmian w naszym portfolio. Chcemy wypracowywać we wszystkich obszarach produkcji rozwiązania wspierające zrównoważony rozwój. Wprowadzamy na rynek asortyment wytworzony w 100 proc. z naturalnych surowców, tak ich jak bawełna organiczna, len, bambus, celuloza, trzcina cukrowa. Projektujemy ekologiczne opakowania, nadające się do recyklingu i biodegradowalne. W kwietniu 2020 r. wprowadziliśmy na rynek linię produktów z certyfikatami GOTS, Ecocert i Vegan w unikalnych opakowaniach w pełni nadających się do recyklingu. Nasze ekologiczne portfolio będzie coraz większe i jesteśmy z tego dumni.
Jakie są Państwa plany na przyszłość?
Jesteśmy tuż po zakończeniu trwającej od roku przebudowy portfolio. Konsekwentnie będziemy powiększać naszą ofertę produktów eko. W związku z obecnym zapotrzebowaniem rynkowym będziemy rozwijać także portfolio produktów dezynfekujących i antybakteryjnych. Stale pracujemy nad umacnianiem pozycji rynkowej w Polsce i dynamicznie rozwijamy sprzedaż na rynkach zagranicznych.
Rozmawiała Agnieszka Kluska